Politica di Annullamento degli Ordini

Comprendiamo che, in alcune circostanze, potresti aver bisogno di annullare un ordine. Di seguito trovi la nostra politica di annullamento, formulata in conformità alle pratiche del mercato europeo e agli standard di trasparenza richiesti.

1. Annullamento prima della spedizione
Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso uno dei canali disponibili.
In questo caso, riceverai un rimborso completo del 100% dell’importo pagato, senza costi aggiuntivi.

2. Ordini già spediti
Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo. Tuttavia, hai il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, in conformità alla normativa europea sui consumatori.
Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a seguire le istruzioni incluse nel pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti.

3. Procedura di rimborso

• Tempi di elaborazione: il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dopo l’approvazione della richiesta di annullamento o reso.

• Metodo di rimborso: il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

4. Costi di restituzione
In caso di recesso dopo la consegna, le spese di restituzione possono essere a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o errato.

5. Assistenza clienti

Telefono: +1 (760) 286-6006
Email: client@cedarlik.com
Indirizzo: 12531 SUNBIRD LN,VICTORVILLE,CA 92392,United States

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)